予約確定(決済)後、お客様の都合によりキャンセルされる場合、
以下の料率でキャンセル料又はキャンセル料に相当する違約料を頂きます。
また、予約の変更に関しましても、キャンセルと同様の扱いとします。
キャンセル料に関する打ち分けの説明等はいたしかねます。
※ キャンセル料はすべて1枚あたりにかかってきます。
1. 予約状態によるキャンセル手数料
1. - ご入金前.................無料
1. - 予約確定後(ご入金後)..............100% (返金対応不可)
1. - お手配完了後............100% (返金対応不可)
2. 主催者の事情によるイベント中止
1. - ご入金後.........50%
4. 代行不可によるキャンセル
1. - 全額返金
※ 振り込み手数料500円を差し引いて返金となります。
※ ご入金後はすでにお手配手数料が発生する状態であるため、返金不可となります。
※ 予約確定後、手数料が発生する理由として重複予約によるキャンセル率を減らし、多くのお客様によりよいサービスをするためです。
※ お手配確定後でも、観覧当日までは止むを得ない事情によりお手配を変更させていただく場合もございます。
※ 変更・キャンセルの受付は営業時間のみ承っております。
(月-金曜10:00-16:00、土曜10:00-13:00、日・祝を除く）
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